Se você vendeu um ingresso comprado pela Fastix, o processo é simples: quem tiver o QR Code acessa o evento. Não é necessário trocar a titularidade, mesmo que o ingresso esteja no nome de outra pessoa.
Informações importantes
- O nome do vendedor estar no ingresso não é problema e não é motivo para cancelamento.
- O comprador não deve compartilhar o QR Code com ninguém.
- A troca de titularidade é opcional e em alguns casos pode ser feita pela conta na Fastix (veja a seguir).
Como enviar o ingresso ao comprador
O vendedor deve enviar o QR Code inteiro e legível (print ou PDF) de uma destas formas:
- Dentro do chat do pedido na BuyTicket
- Pela tela “Envie seu ingresso” na BuyTicket, se ela aparecer
⚠️ Envie sempre pelo site da Buy. Nunca por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio.
O que o comprador precisa conferir
Ao receber o ingresso, confira:
- Se o QR Code está nítido
- Se evento, data e setor correspondem ao pedido
E se eu quiser trocar a titularidade?
Não é necessário, mas, se ainda assim você preferir, é possível fazer pela conta na Fastix:
- Acesse sua conta na Fastix
- Preencha o e-mail e o telefone do novo titular
- Envie o convite
- O novo titular aceita o convite e o ingresso passa a ficar na conta dele
⚠️ Essa troca autônoma só é possível quando a compra original foi feita direto na plataforma oficial da Fastix. Se a compra foi feita por WhatsApp ou por um promoter, é necessário entrar em contato diretamente com o suporte da Fastix.
💡 Dica da BuyTicket: Depois de enviar o ingresso, avise o comprador pelo chat e tire um print da conversa para manter o registro do repasse por segurança.