Política de cancelamento e estorno

Para ter direito ao reembolso, o cancelamento precisa atender a todos estes critérios:

• Solicitado em até 7 dias após a compra
• Com mais de 48 horas de antecedência ao evento
• O ingresso não pode ter sido acessado, utilizado ou transferido

A taxa de serviço da BuyTicket e a taxa de processamento serão descontadas do valor total do reembolso.

Prazo para receber o estorno

Após a análise e confirmação do cancelamento, nosso sistema de proteção atuará para resguardar o seu pagamento, processando a devolução conforme o método utilizado:

• PIX: O estorno é processado em no máximo 1 hora após a confirmação do cancelamento em nosso sistema.
• Cartão de crédito: O valor é enviado à operadora do cartão. O prazo para que o crédito reflita na sua conta depende exclusivamente da sua instituição financeira e da data de fechamento da sua fatura. Recomendamos consultar o seu banco para mais detalhes.

Saiba como solicitar o cancelamento passo a passo → aqui.