Para transferir ingressos emitidos pela Ticketmaster, é necessário utilizar o aplicativo Quentro — a forma mais segura e rastreável de realizar essa transação.
📲 Passo a passo
Para o comprador:
- Baixe o app Quentro (disponível para Android e iOS).
- Crie sua conta usando o mesmo e-mail cadastrado na BuyTicket.
Para o vendedor:
- Após concluir a venda, acesse sua conta na Ticketmaster.
- Transfira o ingresso para o Quentro.
- Solicite o e-mail do comprador pelo chat da BuyTicket e informe esse e-mail no app Quentro.
- Avise no chat que a transferência foi realizada.
⚠️ Importante: no fluxo do Quentro, não é exibida uma tela de confirmação para o vendedor.
Por isso, não é necessário (nem possível) enviar print da tela de confirmação.
👉 A comunicação via chat da BuyTicket informando que a transferência foi feita é considerada prova suficiente.
Para o comprador:
- Você receberá uma notificação no app Quentro assim que a transferência for enviada.
- Acesse o app, aceite o ingresso e confirme o recebimento no chat da BuyTicket.
Essa confirmação no chat é essencial para garantir que o processo foi concluído com sucesso.
⏳ Importante: prazo de liberação dos ingressos
Os ingressos da Ticketmaster podem não estar disponíveis imediatamente após a compra.
A liberação costuma acontecer entre 30 e 7 dias antes do evento, conforme a política da própria ticketeira.
Se o ingresso ainda não estiver disponível:
- aguarde a liberação dentro desse prazo;
- mantenha contato com o vendedor pelo chat da BuyTicket para acompanhar o status.
🎫 Como funciona a entrada no evento
Para entrar no evento, basta apresentar:
- o QR Code do ingresso, e
- o seu documento oficial, quando necessário, para comprovar a categoria do ingresso (ex.: meia-entrada, etc.).
✅ O ingresso não é nominal: o nome do titular anterior não é verificado na entrada.
Esse processo garante que a transferência aconteça de forma segura, transparente e sem complicações tanto pra quem vende e pra quem compra. 🎟💜