Se você comprou um ingresso pela Q2 ou precisa receber uma transferência, siga este passo a passo:

Formato do ingresso:

• Os ingressos da plataforma Q2 são emitidos em formato digital, podendo ser transferíveis ou não.

Como transferir um ingresso:

Ingressos transferíveis

1. Abra o aplicativo da Q2 e acesse a aba "Meus Ingressos".
2. Selecione o ingresso que deseja transferir e clique no botão "TRANSFERIR".
3. Preencha os dados do novo comprador. Você pode solicitar essas informações no chat da BuyTicket antes de iniciar o processo.
4. Confirme a transferência. O novo comprador receberá uma notificação e precisará aceitar para concluir o processo.

Ingressos não transferíveis

1. Acesse o ingresso pelo aplicativo Q2.
2. Adicione o ingresso à carteira do seu celular (Google Wallet ou Apple Pay).
3. Na aba da carteira, tire um print completo do ingresso.
4. Envie o print para o comprador pelo chat da BuyTicket.
5. Para maior segurança, salve um print da conversa como comprovante da transferência.

Como receber seu ingresso:

1. Crie ou acesse sua conta na Q2 com o mesmo e-mail cadastrado na BuyTicket.
2. Informe seu e-mail ao vendedor pelo chat da BuyTicket assim que a disponibilidade do ingresso for confirmada.
3. Aguarde a transferência e confirme o recebimento do ingresso.
4. Caso o ingresso seja não transferível, o vendedor vai enviar o print do QR Code diretamente no chat da BuyTicket.

E se ainda tiver dúvidas sobre a Q2, nosso time de suporte está disponível para te ajudar!