Se você comprou um ingresso pela Mundo Ticket e precisa transferi-lo, siga o passo a passo abaixo:
Como transferir um ingresso
- Acesse o site da Mundo Ticket e faça login no seu cadastro.
- Vá até a área Meus ingressos. Você verá as credenciais disponíveis em seu pedido.
- Ao lado de cada uma, haverá um botão rosa. Clique nele, selecione o ingresso desejado e depois clique em Detalhes.
- Na tela de detalhes da credencial, clique no botão Transferir.
- Preencha os dados da pessoa que vai receber a credencial (nome, CPF, data de nascimento e e-mail). Você pode solicitar essas informações ao comprador pelo chat da BuyTicket.
- Atenção: preencha com cuidado para garantir que a transferência seja feita corretamente.
- Clique em Salvar. Você será direcionado para o pagamento da taxa de transferência.
- Após a aprovação do pagamento, a transferência será concluída.
Como receber seu ingresso
- É necessário ter cadastro na Mundo Ticket com o mesmo e-mail informado durante o processo de compra.
- Confirme pelo chat da BuyTicket se o vendedor já tem todas as informações necessárias para realizar a transferência.
- O ingresso ficará disponível na área Meus ingressos da sua conta na Mundo Ticket.
- As credenciais não são enviadas por e-mail: estarão disponíveis apenas para retirada no evento.
Importante
- Após a transferência, o antigo titular não tem mais nenhum controle sobre o ingresso, não podendo cancelá-lo ou alterá-lo.
- Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: atendimento@mundoticket.zendesk.com